Este Aviso de privacidad de Eyren Health S.L. («nosotros» o «nuestro») explica cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y compartir («tratar») datos personales cuando utilizas nuestros servicios (los «Servicios»), incluidos nuestro sitio web y sus subdominios, las aplicaciones web y móviles de Eyren destinadas a profesionales y pacientes, así como cualquier otro producto, funcionalidad o servicio digital que ofrezcamos o que esté vinculado a Eyren.
Este Aviso explica tus derechos y opciones. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices los Servicios.
Resumen de los puntos clave
- Datos tratados: los que facilitas, datos técnicos y de uso recopilados automáticamente y, cuando proceda, datos de bases públicas, socios comerciales, redes sociales u otras fuentes.
- Datos sensibles: no tratamos deliberadamente datos sensibles salvo que se indique aquí: no aplicable. No recopilamos ni tratamos deliberadamente categorías especiales de datos personales a través del sitio web.
- Finalidades: prestar, mejorar, proteger y administrar los Servicios; comunicarnos contigo; prevenir el fraude y cumplir la ley.
- Comunicaciones: únicamente en los supuestos y a los destinatarios descritos más adelante.
- Derechos: dependen de tu ubicación y de la normativa aplicable.
- Solicitudes: utiliza los datos de contacto indicados al final.
Índice
- Datos que recopilamos
- Cómo tratamos los datos
- Cuándo y con quién los compartimos
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Inicio de sesión social
- Transferencias internacionales
- Conservación
- Menores
- Derechos de privacidad
- Señales Do-Not-Track
- Actualizaciones
- Contacto
- Solicitudes de acceso, rectificación y supresión
1. Datos que recopilamos
Datos que facilitas
Recopilamos los datos que proporcionas voluntariamente al registrarte, solicitar información, utilizar funcionalidades, participar en actividades, comprar o contactarnos.
Estos datos pueden incluir:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- nombre del centro, consulta u organización profesional con la que estés vinculado/a.
Deben ser exactos y estar actualizados.
Datos recopilados automáticamente
Al utilizar los Servicios podemos recopilar la dirección IP, el navegador y el dispositivo, el sistema operativo, el idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación aproximada, las fechas y horas de actividad y datos de diagnóstico. Los utilizamos principalmente para seguridad, funcionamiento, analítica e informes, mediante cookies y tecnologías similares cuando corresponda.
Datos de otras fuentes
También podemos obtener datos personales procedentes de fuentes legítimas distintas de los facilitados directamente por ti, incluidos registros profesionales oficiales, directorios institucionales, bases de datos accesibles públicamente y otras fuentes públicas o de terceros que puedan resultar pertinentes para las finalidades descritas en este Aviso de privacidad.
Estos datos pueden incluir información identificativa, profesional y de contacto, como nombre y apellidos, número de colegiación o acreditación profesional, especialidad, centro o consulta profesional y datos de contacto profesionales que sean legítimamente accesibles.
Cuando corresponda, trataremos estos datos de acuerdo con la normativa aplicable y te informaremos sobre su procedencia y sobre el tratamiento realizado en los términos exigidos por la legislación de protección de datos.
2. Cómo tratamos los datos
Según tu interacción con los Servicios, tratamos datos para:
- prestar, operar, personalizar y mejorar los Servicios;
- crear y gestionar cuentas y transacciones;
- responder consultas y ofrecer asistencia;
- enviar comunicaciones administrativas o, con permiso, comerciales;
- proteger los Servicios, prevenir el fraude y aplicar nuestras condiciones;
- cumplir obligaciones legales y proteger derechos; y
- otras finalidades con tu consentimiento u otra base jurídica válida.
3. Cuándo y con quién compartimos datos
Actualmente, no vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para que los utilicen con fines propios de marketing o comerciales.
Podemos comunicar o permitir el acceso a datos personales cuando sea necesario para operar, mantener, proteger o mejorar el sitio web y nuestros servicios, incluidos proveedores tecnológicos, de alojamiento, comunicaciones, seguridad, analítica, soporte profesional u otros prestadores que actúen por cuenta nuestra y estén sujetos a las garantías contractuales y legales aplicables.
También podemos comunicar datos personales:
- a empresas del mismo grupo o entidades vinculadas, si las hubiera, cuando sea necesario para las finalidades descritas en este Aviso de privacidad;
- en el marco de una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos u operación societaria similar;
- cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud legítima de una autoridad competente;
- cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, los derechos de terceros, la seguridad, la integridad de los Servicios o prevenir fraudes y usos indebidos.
Cuando utilicemos proveedores que traten datos personales por cuenta nuestra, estos solo podrán tratarlos de acuerdo con nuestras instrucciones y con las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos que resulten aplicables.
Venta o cesión de datos con fines propios de terceros: no aplicable actualmente. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para que los utilicen con fines comerciales propios, salvo que te informemos previamente y exista una base jurídica que lo permita.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nosotros y terceros autorizados podemos utilizar cookies, píxeles, balizas y tecnologías similares para operar los Servicios, recordar preferencias, evitar errores, analizar su uso y, cuando sea lícito, personalizar publicidad. Consulta https://eyren.health/en/legal/cookies y gestiona el consentimiento a través de la interfaz de preferencias.
5. Inicio de sesión social
Si accedes con una cuenta social, el proveedor puede enviarnos tu nombre, correo electrónico, imagen de perfil y otros datos públicos o autorizados. Solo los utilizaremos de acuerdo con este Aviso. El tratamiento del proveedor se rige por su política.
6. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y proveedores pueden estar situados en diversos países de Europa. Tus datos podrían tratarse en países con normas diferentes. Cuando sea obligatorio aplicaremos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales aprobadas u otro mecanismo válido.
7. Conservación
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para estas finalidades, salvo que la ley exija o permita un plazo más largo. Después los eliminamos o anonimizamos; si no es posible inmediatamente —por ejemplo, en copias de seguridad— los aislamos de forma segura hasta que puedan eliminarse.
8. Menores
El sitio web y los servicios ofrecidos a través de este no están dirigidos a personas menores de 18 años y no tenemos la intención de recopilar deliberadamente sus datos personales.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de forma inadecuada o sin la autorización que pueda resultar legalmente exigible, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos o tratarlos de acuerdo con la normativa aplicable.
Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales a través del sitio web, puedes contactarnos en contact@eyren.health.
9. Derechos de privacidad
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición; retirar el consentimiento; excluirte de determinadas ventas, comunicaciones, perfiles o marketing; y reclamar ante una autoridad. La retirada no afecta a tratamientos previos lícitos. La cuenta puede gestionarse en https://eyren.health/professionals/register. Podremos conservar datos mínimos cuando lo exijan la ley, la prevención del fraude, las reclamaciones o la ejecución contractual.
10. Señales Do-Not-Track
Como no existe un estándar uniforme, actualmente no respondemos a señales DNT salvo obligación legal.
11. Actualizaciones
Podemos actualizar este Aviso. La versión revisada mostrará una nueva fecha. Ante cambios relevantes podremos publicar un aviso destacado o contactarte directamente.
12. Contacto
Eyren Health S.L.
Calle de Provença, 85, 1.º 1.ª
08029 Barcelona, España
contact@eyren.health
13. Solicitudes de acceso, rectificación y supresión
Envía la solicitud mediante los datos anteriores. Podremos verificar tu identidad y limitar la solicitud cuando la ley lo permita.