Aquest Avís de privacitat de Eyren Health S.L. («nosaltres» o «nostre») explica com i per què podem accedir, recollir, emmagatzemar, utilitzar i compartir («tractar») dades personals quan utilitzes els nostres serveis (els «Serveis»), inclosos el nostre lloc web i els seus subdominis, les aplicacions web i mòbils d’Eyren destinades a professionals i pacients, així com qualsevol altre producte, funcionalitat o servei digital que oferim o que estigui vinculat a Eyren.
Aquest Avís explica els teus drets i opcions. Si no estàs d’acord amb les nostres polítiques i pràctiques, no utilitzis els Serveis.
Resum dels punts clau
- Dades tractades: les que facilites, dades tècniques i d’ús recollides automàticament i, si escau, dades de bases públiques, socis comercials, xarxes socials o altres fonts.
- Dades sensibles: no tractem deliberadament dades sensibles llevat que s’indiqui aquí: no aplicable. No recollim ni tractem deliberadament categories especials de dades personals a través del lloc web.
- Finalitats: prestar, millorar, protegir i administrar els Serveis; comunicar-nos amb tu; prevenir el frau i complir la llei.
- Comunicacions: només en els supòsits i als destinataris descrits més avall.
- Drets: depenen de la teva ubicació i de la normativa aplicable.
- Sol·licituds: utilitza les dades de contacte indicades al final.
Índex
- Dades que recollim
- Com tractem les dades
- Quan i amb qui les compartim
- Galetes i tecnologies de seguiment
- Inici de sessió social
- Transferències internacionals
- Conservació
- Menors
- Drets de privacitat
- Senyals Do-Not-Track
- Actualitzacions
- Contacte
- Sol·licituds d’accés, rectificació i supressió
1. Dades que recollim
Dades que facilites
Recollim les dades que proporciones voluntàriament en registrar-te, demanar informació, utilitzar funcionalitats, participar en activitats, comprar o contactar-nos.
Aquestes dades poden incloure:
- nom i cognoms;
- adreça de correu electrònic;
- número de telèfon;
- nom del centre, consulta o organització professional amb què estàs vinculat/da.
Han de ser exactes i estar actualitzades.
Dades recollides automàticament
En utilitzar els Serveis podem recollir l’adreça IP, el navegador i el dispositiu, el sistema operatiu, l’idioma, els URL de referència, el nom del dispositiu, el país, la ubicació aproximada, les dates i hores d’activitat i dades de diagnòstic. Les fem servir principalment per seguretat, funcionament, analítica i informes, mitjançant galetes i tecnologies similars quan correspongui.
Dades d’altres fonts
També podem obtenir dades personals procedents de fonts legítimes diferents de les facilitades directament per tu, inclosos registres professionals oficials, directoris institucionals, bases de dades accessibles públicament i altres fonts públiques o de tercers que puguin resultar pertinents per a les finalitats descrites en aquest Avís de privacitat.
Aquestes dades poden incloure informació identificativa, professional i de contacte, com ara el nom i cognoms, número de col·legiació o acreditació professional, especialitat, centre o consulta professional i dades de contacte professionals que siguin accessibles legítimament.
Quan correspongui, tractarem aquestes dades d’acord amb la normativa aplicable i t’informarem sobre la seva procedència i sobre el tractament realitzat en els termes exigits per la legislació de protecció de dades.
2. Com tractem les dades
Segons la teva interacció amb els Serveis, tractem dades per:
- prestar, operar, personalitzar i millorar els Serveis;
- crear i gestionar comptes i transaccions;
- respondre consultes i oferir assistència;
- enviar comunicacions administratives o, amb permís, comercials;
- protegir els Serveis, prevenir el frau i aplicar les nostres condicions;
- complir obligacions legals i protegir drets; i
- altres finalitats amb el teu consentiment o una altra base jurídica vàlida.
3. Quan i amb qui compartim dades
Actualment, no venem dades personals ni les compartim amb tercers perquè les utilitzin amb finalitats pròpies de màrqueting o comercials.
Podem comunicar o permetre l’accés a dades personals quan sigui necessari per operar, mantenir, protegir o millorar el lloc web i els nostres serveis, inclosos proveïdors tecnològics, d’allotjament, comunicacions, seguretat, analítica, suport professional o altres prestadors que actuïn per compte nostre i subjectes a les garanties contractuals i legals aplicables.
També podem comunicar dades personals:
- a empreses del mateix grup o entitats vinculades, si n’hi hagués, quan sigui necessari per a les finalitats descrites en aquest Avís de privacitat;
- en el marc d’una fusió, adquisició, finançament, reorganització, venda d’actius o operació societària similar;
- quan sigui necessari per complir una obligació legal, requeriment judicial o sol·licitud legítima d’una autoritat competent;
- quan sigui necessari per protegir els nostres drets, els drets de tercers, la seguretat, la integritat dels Serveis o prevenir fraus i usos indeguts.
Quan utilitzem proveïdors que tractin dades personals per compte nostre, aquests només podran tractar-les d’acord amb les nostres instruccions i amb les obligacions de confidencialitat, seguretat i protecció de dades que resultin aplicables.
Venda o cessió de dades amb finalitats pròpies de tercers: no aplicable actualment. No venem dades personals ni les cedim a tercers perquè les utilitzin per a finalitats comercials pròpies, llevat que t’informem prèviament i existeixi una base jurídica que ho permeti.
4. Galetes i tecnologies de seguiment
Nosaltres i tercers autoritzats podem utilitzar galetes, píxels, balises i tecnologies similars per operar els Serveis, recordar preferències, evitar errors, analitzar-ne l’ús i, quan sigui lícit, personalitzar publicitat. Consulta https://eyren.health/en/legal/cookies i gestiona el consentiment a través de la interfície de preferències.
5. Inici de sessió social
Si accedeixes amb un compte social, el proveïdor ens pot enviar el teu nom, correu, imatge de perfil i altres dades públiques o autoritzades. Només les utilitzarem segons aquest Avís. El tractament del proveïdor es regeix per la seva política.
6. Transferències internacionals
Els nostres servidors i proveïdors poden ser de diversos països d'Europa. Les teves dades es podrien tractar en països amb normes diferents. Quan sigui obligatori aplicarem garanties adequades, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals aprovades o un altre mecanisme vàlid.
7. Conservació
Conservem les dades només durant el temps necessari per a aquestes finalitats, llevat que la llei exigeixi o permeti un termini més llarg. Després les eliminem o anonimitzem; si no és possible immediatament —per exemple, en còpies de seguretat— les aïllem de manera segura fins que es puguin eliminar.
8. Menors
El lloc web i els serveis que s’hi ofereixen no estan dirigits a persones menors de 18 anys i no tenim la intenció de recollir-ne deliberadament dades personals.
Si tenim coneixement que hem recollit dades personals d’un menor de manera inadequada o sense l’autorització que pugui resultar legalment exigible, adoptarem les mesures raonables per suprimir-les o tractar-les d’acord amb la normativa aplicable.
Si creus que un menor ens ha facilitat dades personals a través del lloc web, pots contactar-nos a contact@eyren.health.
9. Drets de privacitat
Segons la llei aplicable, pots demanar accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat o oposició; retirar el consentiment; excloure’t de determinades vendes, comunicacions, perfils o màrqueting; i reclamar davant una autoritat. La retirada no afecta tractaments previs lícits. El compte es pot gestionar a https://eyren.health/professionals/register. Podrem conservar dades mínimes quan ho exigeixin la llei, la prevenció del frau, les reclamacions o l’execució contractual.
10. Senyals Do-Not-Track
Com que no hi ha un estàndard uniforme, actualment no responem a senyals DNT llevat d’obligació legal.
11. Actualitzacions
Podem actualitzar aquest Avís. La versió revisada mostrarà una data nova. Davant de canvis rellevants podrem publicar un avís destacat o contactar-te directament.
12. Contacte
Eyren Health S.L.
Carrer de Provença, 85, 1r 1a
08029 Barcelona, Espanya
contact@eyren.health
13. Sol·licituds d’accés, rectificació i supressió
Envia la sol·licitud mitjançant les dades anteriors. Podrem verificar la teva identitat i limitar la sol·licitud quan la llei ho permeti.